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绿园区地税局推出电子税务邮寄便民办税新模式

2018-09-14 12:38:42

近日,长春市绿园区地方税务局正式推出“电子税务+邮寄”的便民办税新模式,以网络办税为支撑,以邮寄服务为衔接,以办税服务厅为窗口,更大程度地便利纳税人办税,进一步减轻了纳税人负担,有效实现“优营商 少跑税”,受到纳税人充分赞扬。

积极探索,合理配置服务资源。该局积极探索,对权限范围内363项涉税服务事项逐项分析、分类处理,在现有便捷服务的基础上,将网上办税服务厅、纳税人学堂、免填单系统、电话咨询、网络咨询、邮寄服务充分结合,进一步优化流程、合理配备办税人员,让纳税人找到适合自己的“不跑税务局”和“最多跑一次”服务。

畅通渠道,发挥网上办税优势。针对306项能够通过网上办税服务厅直接办结的业务,该局为纳税人开通实时远程指导通道和预约培训通道,积极引导纳税人开展网络办税。

针对存款账户账号报告、财务会计制度及核算软件备案报告、税库银三方协议账号登记等业务,开通电子档案办理通道,纳税人通过网络实时传递电子资料,窗口人员第一时间即时办结,需要回传的资料通过邮寄等方式传递到纳税人手中,努力实现纳税人“不跑税务局”的服务目标。

优化路径,打造“最多跑一次”便捷服务。针对32项无法通过网厅即时办理办结的事项和注销税务登记、税收优惠审批等25项限时办结业务,该局践行“最多跑一次”的服务承诺。同时,针对需要反馈资料的限时办结业务,该局与邮政部门签订长期邮寄服务协议,为实现常态化便民邮寄服务提供可靠保障;在内部,以办税服务厅为基点,开展“电子税务+邮寄”服务的管理、跟踪和反馈,全面记录纳税人涉税信息和意见反馈。长春市内的纳税人在办理邮寄业务后一日即可收到相关业务资料,据不完全统计,仅针对限时办结业务的邮寄服务,每月至少可以达到100笔。

该项办税模式致力于满足纳税人需求,优化营商环境,提升服务质效,对于加快推进税收软环境建设和提高纳税人满意度和税法遵从度,具有积极意义。

进步

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